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Información legal

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2.- INFORMACIÓN GENERAL:

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3.- USO DEL SITIO:

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5.- ACTUALIDAD Y MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN:

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6.- CONTENIDOS:

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8.- PROTECCIÓN DE DATOS:

 

Claúsula LOPD

 

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El Usuario no podrá utilizar el nombre ni las marcas, símbolos, logos o signos distintivos de titularidad de por WWW.MASNOPAGO.ES sin el consentimiento expreso y escrito de ésta.

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en la Sitio suponga una violación de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos que lo comunique a la siguiente dirección: COMERCIAL@MASNOPAGO.ES


11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor dispondrá de un período de reflexión, cuya duración será  de 14 días tal y como establece la

normativa aplicable, durante el que podrá devolver el producto o servicio contratado.

Para solicitar la anulación de un pedido puede hacerlo a través del correo electrónico comercial@masnopago.es

Para aceptar una devolución no deben de haber pasado más de 14 días naturales desde la recepción por parte del cliente del pedido, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original. Los gastos de trasnsporte para la devolución del pedido correrán a cargo del cliente.

Cliente que desee ejercer su derecho de desistimiento debe devolver los artículos dentro del plazo antes mencionado, en perfecto estado. Productos para el cabello devuelto no deben haber sido utilizados.

El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago que el cliente utiliza para hacer la compra (tarjeta, paypal), salvo en caso de contrareembolso que se abonará la cantidad a devolver en el numero de cuenta que nos facilite el cliente.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día  que usted adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Masnopago Professionals, S.L. C/Antonia Mercé,4 18015 Granada, comercial@masnopago,  su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y recibamos el producto si  procediese la devolución. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Masnopago Professionals, S.L. C/Antonia Mercé,4 18015 Granada, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, podrá hacerlo a través de la agencia que prefiera.

. Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de: Masnopago Professionals, S.L. C/Antonia Mercé,4 18015 Granada

                             comercial@masnopago

– Por la presente le comunico/comunicamos (1) que desisto de mi/desistimos de nuestro (1) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (1)

– Pedido el/recibido el (1)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

 

 

12. GARANTIAS

Masnopago.es sólo vendemos productos nuevos de las mejores marcas y por consiguiente ofrece total garantía sobre los productos que vende, siendo esta la que habitualmente concede el proveedor de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, y el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Todos los productos defectuosos de nuestra tienda ONLINE tienen 2 años de garantía en España.Quedan excluidos de la garantía los componentes del producto sometidos a desgaste, como son hojas de corte, componentes del accionamiento, cabezales de corte, cepillos regulables, baterías recargables y pilas (Piezas de desgaste).La garantía tampoco cubre;

- Daños provocados por un uso indebido o negligente del aparato.

- Daños provocados por haber sometido el aparato a un esfuerzo excesivo, por un trato inadecuado o por acciones externas.

- Defectos ocasionados por no haber seguido las instrucciones de uso.

- En caso de que personas ajenas al equipo técnico del fabricante, hayan intentado reparar el producto o lo hayan manipulado.

Es obligatorio presentar el justificante de compra para tramitar devoluciones o garantías. Los materiales deberán ser enviados a nuestras instalaciones a portes pagados, y serán devueltos ya reparados a portes pagados en Península y Baleares.

 

13.- JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE:

 Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el consumidor y MASNOPAGO.ES como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las Normas del Ordenamiento Jurídico Español.

Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.

Le informamos que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativoa a obligaciones contractuales dreivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.

En caso de conflicto o incumplimiento contractual, usted puede presentar una reclamación online en un portal hablilitado para ello, accediendo a dica plataforma desde aquí:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES